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       1、我公司作为煤矿刮板输送机定点生产基地,历史悠久,质量上乘。所提供产品其生产和检验始终严格执行《MT/T 105-2006刮板输送机通用技术条件》、《MT/T106-1996顺槽用刮板转载机通用技术条件》、《MT/T 493-2002顺槽用破碎机通用技术条件》、《MT/T 148-1997刮板输送机减速器》、《MT231-91矿用刮板输送机驱动链轮》、《MT/T208-1995刮板输送机液力偶合器》、《GB/T12718-2009矿用高强度圆环链》等一系列中华人民共和国煤炭行业标准及相关国家标准和企业标准。
       2、 我公司通过中质协质保中心ISO9001-2000版质量体系认证和历年的监督检查,使我厂在控制产品质量方面形成一整套切实有效的管理办法。供方产品质量、生产过程控制、产品检验等均严格按ISO9001-2008版质量体系文件执行。
       3、我公司通过多年努力,多个产品荣获国家级优质产品称号。2种产品获国家级科技进步奖,有13种产品获省、部级科技进步奖,有4种产品获国家级新产品称号,多项技术获得国家专利。张煤机公司位列国家机械制造企业500强,中国企业信息化500强。中煤张煤机公司“张垣”商标在2008年12月获得河北省著名商标,2010年1月获得中国驰名商标。我公司按照国家有关规定对实行安全标志管理的产品进行申报并取得了安全标志。我公司严格执行国家、行业有关法律、法规的规定。
       4、我公司产品不仅在公司内严把生产、检验质量关,更有一套完整、有效的售后服务体系。首先我们为用户提供详细的安装、使用说明,及时满足产品的现场技术服务要求,并提供高水平的技术培训;保证及时准确地受理顾客的技术咨询;及时提供易损件及关键配件;保证对设备使用情况进行定期跟踪、访问、征求顾客使用意见并及时回复;产品出售一旦出现质量问题,我们有专门的《外供产品质量问题处理工作程序》,公司经营部门设专门的外供产品质量问题信息接收人,保证24小时内反馈调查及初步处理结果,48小时内拿出赴矿处理或返厂处理意见;保证所提供配件是我公司生产的正品配件。
       5、我公司产品,在用户遵守正常运输、保管、安装、使用的情况下,自最后一批产品发货日期起一年内,除易损件外,凡因制造质量问题而发生损坏或不能正常工作运行时,保证免费为用户修理或更换产品零部件。凡因产品质量问题可能给用户造成停工、停产时,信息接收人员及时向公司直接领导汇报,视具体情况采取最有效的应急措施。
       6、我公司质量第一,诚信第一,从不以不正当手段换取不正常的质量信誉。我公司产品的机头、机尾传动部均标有铭牌,中部槽、刮板、圆环链上均有我公司永久性厂标,我们真诚接受用户当地产品质量监督部门依法对我公司产品质量的合理裁决。